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REM abre en City of Dreams: el nuevo hotel ultra-privado de Melco en Macao recibe a sus primeros huéspedes por invitación

2026-08-23 · 6 min de lectura

Por Álvaro AbrilDirector de KingNews.online · CEO de Geniales.co

REM abre en City of Dreams: el nuevo hotel ultra-privado de Melco en Macao recibe a sus primeros huéspedes por invitación

La torre de 149 habitaciones renace como REM, apuesta de Melco Resorts por el cliente de masas de ultra-lujo. Apertura preinaugural exclusiva ahora; gran inauguración tras el Golden Week de octubre.

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Melco Resorts & Entertainment anunció que los primeros huéspedes de REM, la torre de hotel de lujo recién rebautizada y remodelada dentro de City of Dreams en Macao, acceden a ella a través de un programa privado e 'invitation only'. La apertura comercial general está prevista para octubre, tras el Golden Week.

REM es una propiedad de 149 habitaciones con siete tipologías de suites: Premier Room, Twilight Suite, Luminous Suite, Euphoria Suite, Hypnotic Suite, The Haven y The Lair. La propuesta apunta a clientes que valoran la privacidad y un servicio personalizado, un segmento que Melco quiere capturar dentro del mercado de masas de ultra-lujo.

Una apertura en dos tiempos

El comunicado de Melco precisa que REM recibe a sus primeros invitados 'exclusivamente a través de un programa privado e invitation only, ofreciendo una vista privilegiada de sus experiencias extraordinarias'. En octubre se celebrará la gran apertura con una serie de experiencias que la compañía aún no ha desvelado.

Lawrence Ho, presidente y CEO de Melco Resorts, ya había adelantado en la llamada de resultados del segundo trimestre que REM había comenzado su apertura preinaugural y que la gran inauguración se fijaría para después del Golden Week de otoño. Su recepción, dijo entonces, había sido 'muy buena'.

Las siete habitaciones de REM

La oferta de REM se organiza en siete categorías que escalan en tamaño, altura y exclusividad. Las suites Luminous y Haven son las que Melco ha mostrado en sus primeras imágenes oficiales: diseño cálido, techos reflectantes, mobiliario de autor y una paleta que mezcla verdes, rojos y dorados con texturas de mármol y alfombras de gran formato.

El comunicado no detalla tarifas ni el porcentaje de habitaciones ya reservadas. Tampoco aparecía REM como opción de alojamiento en el motor de reservas de City of Dreams al cierre de la nota original.

Suite The Haven en REM, City of Dreams Macao
The Haven, una de las siete tipologías de REM. El diseño apuesta por salones amplios y privacidad.

El análisis: por qué REM no es solo un hotel nuevo

Macao ha pasado de depender del VIP traído por junkets a reconstruir su negocio sobre el jugador de masas de alto poder adquisitivo. REM es la apuesta arquitectónica de Melco para ese traslado: no es un casino más grande, es un producto más cerrado, más caro y más personalizado.

David Bain, analista de Texas Capital Securities, resume bien la estrategia: Melco no solo intenta reposicionar a sus clientes actuales hacia arriba, sino 'bifurcar claramente la oferta para clientes de masas ultra-premium incrementales'. En otras palabras, REM compite por el turista que antes podía ir a Morpheus y ahora tiene una opción aún más privada dentro del mismo resort.

Desde la perspectiva de la retención, este tipo de propiedades plantean un problema interesante: cómo hacer que un jugador de masas sienta que pertenece a un club sin depender de crédito ni de un promotor. Ahí es donde los sistemas de acumulados progresivos en red, como los que desarrollamos en jack7.co, pasan a ser infraestructura emocional: convierten cada apuesta en una participación colectiva visible, un motivo para volver que no depende de la relación personal con un junket.

El nombre y su vecino

REM toma su nombre del 'rapid eye movement', la fase de sueño asociada a los sueños vívidos. No es la primera vez que Melco juega con esa idea en City of Dreams: Morpheus, diseñado por Zaha Hadid, recibe su nombre del dios griego de los sueños.

La elección no es casual. City of Dreams se vende como un universo de experiencias, no como un simple complejo de casino. REM refuerza esa narrativa con una propuesta más íntima y, según la compañía, más enfocada en el servicio personalizado que en el volumen de huéspedes.

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